OKK.PRO — Политика обработки персональных данных

1. О чем этот документ?

1.1. Эта политика обработки персональных данных («Политика») определяет, как мы — общество с ограниченной ответственностью «Диалоговые решения», ИНН: 7813692865 — обрабатываем и защищаем Персональные данные — любую информацию, относящуюся к вам — прямо или косвенно определенному или определяемому посетителю интернет-сайта https://okk.pro/ («Сайт»), а также устанавливает, какие меры мы принимаем, чтобы обеспечить безопасность ваших Персональных данных.

1.2. Осознавая нашу обязанность защищать ваши Персональные данные, в Политике мы хотим предоставить вам информацию:

  • зачем и как мы обрабатываем (собираем и используем) ваши Персональные данные, когда вы используете Сайт;
  • какие Персональные данные мы получаем и как их используем;
  • какие инструменты вы можете использовать для сокращения объема Персональных данных, которые мы собираем, а также для их уточнения;
  • какие у вас есть права в отношении обработки Персональных данных, и как вы можете ими воспользоваться.

1.3. Находясь на Сайте, вы безоговорочно соглашаетесь с условиями Политики и указанными в ней условиями обработки Персональных данных. Если вы не согласны с этими условиями, вы должны покинуть Сайт.

1.4. Действие Политики распространяется на все наши процессы на Сайте, в рамках которого мы обрабатываем ваши персональные данные. Все наши руководители и работники во всех структурных подразделениях строго исполняют данную Политику.

1.5. По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой, а также с обработкой и защитой Ваших персональных данных, Вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты: coo@okk.pro.

2. На кого распространяет действие Политика?

2.1. Политика действует только в отношении посетителей Сайта.

2.2. Действие Политики не распространяется на обработку персональных данных наших сотрудников и контрагентов.

2.3. Политика также не распространяется на сайты, которые связаны с Сайтом посредством ссылок. Ответственность за сторонние сайты, в том числе их контент и безопасность обработки персональных данных, несут их владельцы.

2.4. Сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои Персональные данные через формы сбора данных, просим вас незамедлительно сообщить нам об этом по электронной почте coo@okk.pro.

3. Что такое Персональные данные? Как мы их получаем?

3.1. Персональные данные — это любые данные о человеке (субъекте персональных данных), по которым его можно идентифицировать.

3.2. Мы обрабатываем только те Персональные данные, которые перечислены в Политике, и которые характеризуют вас как пользователя Сайта.

3.3. Мы можем обрабатывать следующие Персональные данные:

  • предоставляемые вами при регистрации на Сайте: ФИО и номер телефона;
  • электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети Wi-Fi);
  • дата и время осуществления доступа к Сайту;
  • IP-адрес. Мы получаем IP-адрес вашего устройства и храним его в течение вашей сессии на Сайте. Это необходимо для двух целей: (1) чтобы Сайт работал корректно и соединение с ним было устойчивым; (2) чтобы выявить и предотвратить хакерские атаки на Сайт;
  • данные, которые автоматически передает ваше устройство — информация о программном обеспечении (браузер и т. п.) и оборудовании, которое вы используете; дата, время и адреса запрашиваемых страниц, иная аналогичная информация; обезличенные данные о вас (в том числе, данные файлов cookie). Мы обрабатываем обезличенные данные о вас в случае, если это разрешено в настройках вашего браузера (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). Основание для обработки этих данных — наши законные права и интересы: мы используем эту информацию, чтобы проанализировать, как вы используете Сайт и какие действия на нем совершаете, и, в результате, улучшать Сайт и ваш пользовательский опыт.

3.4. Мы не собираем целенаправленно чувствительную персональную информацию, такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные.

3.5. Мы не собираем данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на ваши права и свободы в соответствии с применимым законодательством.

4. Правовая основа обработки Персональных данных

4.1. Мы руководствуемся действующим законодательством РФ при обработке Персональных данных. Правовыми основаниями обработки Персональных данных являются:

  • Конституция РФ;
  • Федеральный закон «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ;
  • Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ;
  • иные федеральные законы, а также подзаконные акты.

4.2. Мы не обрабатываем Персональные данные, не имея достаточных правовых оснований для такой обработки. Мы обрабатываем ваши Персональные данные только в том случае, если:

  • обработка необходима для выполнения договоров между нами (пользовательских соглашений или двусторонних договоров, которые мы заключили с вами);
  • обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;
  • когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения наших законных интересов в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на ваши интересы, ваши фундаментальные права и свободы. При обработке вашей персональной информации на указанном основании мы всегда стремимся поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой ваших данных.

4.3. Мы можем обрабатывать ваши Персональные данные для обеспечения своих законных интересов, например, в следующих случаях:

  • чтобы лучше понимать, как вы взаимодействуете с Сайтом и другими пользователями Сайта;
  • чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Сайт в интересах всех пользователей;
  • для конкретных целей либо в соответствии с требованием применимого законодательства мы можем запросить ваше отдельное согласие на обработку ваших Персональных данных.

4.4. Мы всегда обрабатываем ваши Персональные данные в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, мы обрабатываем Вашу Персональную информацию для следующих целей:

  • предоставление вам доступа к Сайту и его функциональным возможностям;
  • осуществление связи с вами для направления вам уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайта, выполнения соглашений с вами и обработки ваших запросов и заявок;
  • повышение удобства использования Сайта;
  • защита ваших и наших прав;
  • выявление угроз безопасности для нас, Сайта, пользователей и/или третьих лиц.

4.5. Более подробно о целях обработки Персональных данных — в разделе 6 этого документа.

4.6. Настоящим мы информируем вас, а вы подтверждаете, что у вас нет никаких обязательств по предоставлению нам какой-либо персональной информации или Персональных данных при использовании вами Сайта или его функциональных возможностей, и такое предоставление основано исключительно на вашей свободной воле. Вместе с тем вы осознаете, что без предоставления вами Персональных данных мы не сможем предоставить вам возможность воспользоваться функциональными возможностями Сайта, а использование вами Сайта будет ограничено.

5. Какими принципами мы руководствуемся при обработке Персональных данных?

5.1. Мы обрабатываем Персональные данные с учетом следующих принципов:

  • обработки Персональных данных на законной и справедливой основе;
  • ограничения обработки Персональных данных заранее определенными и законными целями;
  • недопущение обработки Персональных данных, несовместимой с целями их сбора (получения);
  • обработка исключительно тех Персональных данных, которые отвечают целям обработки;
  • недопущение объединения баз данных, содержащих Персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  • обеспечение соответствия содержания и объема обрабатываемых Персональных данных заявленным целям обработки, в том числе недопущения обработки Персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
  • обеспечение точности Персональных данных, их достаточности и в необходимых случаях актуальности по отношению к целям их обработки;
  • хранение Персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта Персональных данных не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения Персональных данных не установлен действующим законодательством РФ, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект Персональных данных;
  • уничтожение Персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

6. В каких целях мы обрабатываем Персональные данные?

6.1. Ниже мы представили информацию об обработке персональных данных для каждой цели обработки и категории субъектов:

ЦельРегистрация на Сайте (создание аккаунта на Сайте)
Категории субъектовПосетители Сайта
Какие данные?- ФИО
- Номер телефона
ОснованиеВаше согласие на обработку персональных данных.
СрокДо момента удаления или деактивации вашей учетной записи на Сайте, но не более 3 лет с момента последнего входа/использования учетной записи
ЦельОбработка запроса технической поддержкой Сайта
Категории субъектовПосетители Сайта
Какие данные?- ФИО
- Номер телефона
ОснованиеВаше согласие на обработку персональных данных.
СрокДо момента закрытия запроса, но не более 1 года с момента получения данных
ЦельПредоставление доступа к платформе OKK.PRO, расположенной на Сайте («Платформа»), и её функциональным возможностям
Категории субъектов- Посетители Сайта
- Контрагенты
- Представители контрагентов
- Клиенты
Какие данные?- ФИО
- Номер телефона
- Электронная почта
- Данные голоса человека
- Сведения, собираемые посредством метрических программ
- Иные персональные данные, необходимые для достижения цели обработки
ОснованиеИсполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных
СрокДо момента завершения предоставления доступа к Платформе, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия субъекта с Платформой
ЦельРассылка новостей, уведомлений об обновлениях функциональных возможностей Платформы, специальных предложений.
Категории субъектов- Контрагенты
- Представители контрагентов
- Клиенты
Какие данные?- ФИО
- Электронная почта
ОснованиеВаше согласие на обработку персональных данных.
СрокДо отзыва согласия, но не более 3 лет с момента его предоставления
ЦельОбеспечение работы Сайта и Платформы, повышение удобства их использования
Категории субъектов- Посетители Сайта
- Контрагенты
- Представители контрагентов
- Клиенты
Какие данные?- IP-адрес
- Данные о местоположении
- Cookie-файлы
- Иные сведения, собираемые посредством метрических программ и необходимые для достижения цели обработки персональных данных
ОснованиеНаш законный интерес как оператора персональных данных
Срок- Анонимизированные данные хранятся до 90 дней
- Индивидуальные данные (если используются для аналитики персонализированно) — не более 1 года с момента сбора
ЦельОбеспечение безопасности Платформы
Категории субъектов- Посетители Сайта
- Контрагенты
- Представители контрагентов
- Клиенты
Какие данные?- IP‑адрес
- Технические логи
- Данные об активности (неудачные попытки входа и т.п.)
ОснованиеНаш законный интерес как оператора персональных данных
Срок- Логи и технические данные хранятся 180 дней с момента их создания
- Данные, связанные с расследованием инцидентов — до 3 лет с момента выявления инцидента

6.2. Персональные данные могут быть использованы с иными целями, только если это является обязательным в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.3. Обработка Персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора Персональных данных.

6.4. Мы гарантируем, что обрабатываемые Персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

7. Как мы обрабатываем Персональные данные?

7.1. Мы обрабатываем персональные данные как в цифровой форме (с использованием средств автоматизации), так и вручную (без использования средств автоматизации).

7.2. Мы выполняем следующие действия с Персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление, уничтожение.

7.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта Персональных данных, в сроки, необходимые для выполнения обязательств, предусмотренных Договором и указанные в согласии на обработку персональных данных.

7.4. Мы храним и обрабатываем Персональные данные только в электронном виде. Для хранения Персональных данных мы используем базы данных, которые находятся в РФ.

7.5. Обработка Персональных данных, разрешенных для распространения.

7.5.1. Обработка Персональных данных, разрешенных для распространения, осуществляется на основании согласия субъекта Персональных данных, оформленного отдельно от иных согласий, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

7.5.2. Вы можете предоставить нам согласие на обработку Персональных данных, разрешенных для распространения (далее — согласие на распространение персональных данных) непосредственно (лично) либо с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

7.5.3. Ваше молчание или бездействие не может считаться согласием на распространение Персональных данных.

7.5.4. Мы предоставляем вам право установить запреты на передачу, обработку и условия обработки (кроме предоставления доступа) Персональных данных неограниченному кругу лиц в согласии на распространение Персональных данных.

7.6. Персональные данные, разрешенные для распространения, обрабатываются нами без права распространения, если:

  • из согласия на распространение Персональных данных, не следует, что субъект Персональных данных установил запреты и условия на обработку таких Персональных данных;
  • в согласии на распространение Персональных данных не указаны категории и перечень Персональных данных, для обработки которых субъект устанавливает запреты и условия;
  • из согласия на распространение не следует, что субъект согласился на распространение его Персональных данных;
  • действие согласия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращается с момента поступления нам вашего требования (как субъекта персональных данных) о прекращении такой обработки.

7.7. Мы будет хранить Персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

7.8. Мы уничтожим ваши Персональные данные в течение 30 дней, как только вы отпишитесь от нашей рассылки, или если мы перестанем проводить ее до того, как вы отпишетесь в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», в зависимости от того, что произойдет раньше.

7.9. Мы осуществляем обработку Персональных данных на законной и справедливой основе и обеспечиваем при такой обработке точность, достаточность, а в необходимых случаях и актуальность Персональных данных в отношении к целям их обработки.

7.10. Мы прекращаем обработку Персональных данных, если:

  • достигнуты цели обработки Персональных данных;
  • вы отозвали согласие на обработку Персональных данных;
  • мы выявили факт неправомерной обработки Персональных данных.

7.11. Мы можем передать Персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

7.12. Мы гарантируем соблюдение требований конфиденциальности персональных данных, установленных статьей 7 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», а также принятие мер, предусмотренных частью 2 статьи 18.1, частью 1 статьи 19 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».

8. Про хранение и уничтожение ваших персональных данных

8.1. Мы храним ваши данные столько, сколько это нужно для предоставления доступа к Платформе, выполнения требований закона и для других наших целей, описанных в этом разделе. После этого мы их безопасно удаляем.

8.2. При определении срока хранения мы учитываем объем и характер персональных данных, насколько они чувствительны, а также возможные риски для вас в случае их утечки или неправомерного использования.

8.3. Если применимое законодательство не требует иного и у нас нет других оснований для обработки персональных данных, мы уничтожаем персональные данные в следующих случаях:

  • Достигнута цель обработки. Например, если Ваши данные использовались для улучшения качества нашего сервиса и анализа Вашего опыта использования Ресурса, и такой анализ был завершен.
  • Расторгнут договор (публичная оферта), и истек срок хранения документов по законодательству.
  • Вы отозвали согласие, если правовым основанием было согласие. Например, Вы больше не хотите получать маркетинговую рассылку и отписались от неё.
  • Данные обрабатывались неправомерно. Например, кто-то зарегистрировал Вас без Вашего ведома.

8.4. Мы внедрили процедуру уничтожения персональных данных и утвердили форму акта такого уничтожения.

9. Как мы обрабатываем Персональные данные при обращении?

9.1. Обращение по электронной почте. Чтобы оперативно с нами связаться, вы можете написать нам на электронную почту coo@okk.pro и уточнить интересующую вас информацию. В целях ответа на ваше обращение мы можем запросить у вас следующие Персональные данные: ФИО; адрес электронной почты; логин.

9.2. Основанием для обработки Персональных данных при обращении является наш законный интерес в обеспечении качественной обратной связи.

10. Ваши права

10.1. Если у нас есть ваши Персональные данные, вы можете воспользоваться следующими правами:

  • Право на доступ (право на получение информации об обработке ваших Персональных данных): вы вправе получить доступ к вашим Персональным данным, которые мы обрабатываем. Для этого вы можете направить нам запрос, который будет содержать сведения, подтверждающие, что мы обрабатываем Персональные данные. Мы также можем запросить подтверждение вашей личности в любой не противоречащей закону форме.
  • Право на отзыв: вы вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Персональных данных, направив нам запрос любым способом (например, в виде бумажного документа по адресу 197136, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Чкаловское, пр-кт Чкаловский, д. 50, литера Б или по электронной почте coo@okk.pro).
  • Право на исправление (право на уточнение): если вы обнаружили неточность в Персональных данных, их неполноту или неактуальность, вы можете сообщить нам об этом или предоставить нам обновленные данные. Для этого нужно направить нам сведения, подтверждающие такую неполноту (неактуальность).
  • Право на блокирование (право требовать временное прекращение обработки Персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения Персональных данных): мы блокируем обработку Персональных данных в течение 5 рабочих дней с даты получения вашего запроса, если: (1) мы выявим их неточность (неполноту, неактуальность), и (2) блокирование не нарушает чьи-либо права и законные интересы.
  • Право на забвение (право требовать уничтожения Персональных данных): вы можете запросить удаление ваших Персональных данных, которые у нас есть, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить эти данные по закону. В некоторых случаях при удалении персональных данных или отзыве согласия на их обработку оказание услуг может стать невозможным.
  • Право на защиту: если вы считаете, что мы осуществляем обработку ваших Персональных данных с нарушением требований законодательства о защите персональных данных или иным образом нарушаем ваши права и свободы, то вы вправе обжаловать наши действия или бездействие в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

10.2. Если вы обнаружили, что мы незаконно получили Персональные данные или они не являются необходимыми для заявленной цели обработки, вы можете направить нам сведения, подтверждающие это. На время проверки этих сведений мы блокируем обработку Персональных данных. Если по итогам такой проверки мы выявим неправомерную обработку, мы: (1) уведомим вас об изменениях и мерах в отношении Персональных данных; (2) примем разумные меры для уведомления третьих лиц, которым мы передали Персональные данные, если такая обработка окажется неправомерной.

10.3. Если мы не предоставляем вам доступ к Персональным данным или отказываемся сделать это, мы должны мотивировать наш отказ.

10.4. Мы исполняем ваши требования, указанные в запросах, или отказываем в их удовлетворении не позднее 7 рабочих дней с даты получения таких запросов, если более короткий срок не предусмотрен в этом документе и (или) действующим законодательством РФ.

10.5. Вы вправе направить нам повторный запрос не ранее чем через 30 дней после направления первоначального запроса, если: (1) более короткий срок не установлен действующим законодательством РФ; или (2) мы не предоставили сведения в полном объеме по результатам рассмотрения вашего первого запроса. Повторный запрос должен дополнительно содержать обоснование его направления. Мы направим ответ на запрос бесплатно в течение 30 дней с даты получения, если более короткий срок не установлен законодательством.

11. Как мы обеспечиваем конфиденциальность Персональных данных?

11.1. Мы обязаны обеспечить конфиденциальность Персональных данных — не раскрывать и не распространять их без вашего согласия или других оснований, установленных действующим законодательством РФ.

11.2. Для того, чтобы обеспечить конфиденциальность Персональных данных, мы: (1) включаем обязательства о конфиденциальности в договоры с работниками, подрядчиками и иными контрагентами, которые обрабатывают Персональные данные; (2) принимаем правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним.

11.3. Мы не раскрываем Персональные данные третьим лицам и не распространяем их, за исключением следующих случаев:

  • вы заблаговременно выразили свое согласие на такое раскрытие;
  • передача необходима для (1) исполнения договора, стороной (выгодоприобретателем или поручителем) которого вы являетесь, а также (2) заключения договора по вашей инициативе;
  • передача необходима для защиты наших прав и законных интересов или прав и законных интересов третьих лиц;
  • передача необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица либо иных предусмотренных действующим законодательством РФ случаях.

11.4. Мы можем привлекать к обработке Ваших персональных данных третьи лица и передавать им Ваши персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации:

Кому мы передаем Ваши данные?Цель передачи данныхУсловия передачи данныхПеречень действий по обработке, который выполняет получатель ваших данныхНаличие трансграничной передачи
Наши контрагентыДоговорСбор, запись, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача, систематизация, накопление, извлечение, блокирование, уничтожениеНет
Уполномоченные государственные органы (операторы)Ответы на запросы государственных органов, исполнение требований применимого законодательстваИсполнение требований применимого законодательства(те же)Нет
Сервисы ЯндексПрохождение опроса по качеству оказанных услуг клиентским сервисомПубличная оферта(те же)Нет

12. Как мы защищаем Персональные данные?

12.1. Мы реализуем следующие требования к защите Персональных данных:

  • обеспечиваем сохранность носителей Персональных данных;
  • утверждаем перечень лиц, доступ которых к Персональным данным необходим, чтобы они могли выполнять обязанности по трудовому или гражданско-правовому договору.

12.2. Мы принимаем следующие меры, чтобы защитить Персональные данные от угроз безопасности (случайного доступа, неправомерного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, иных неправомерных воздействий):

  • назначение лица, ответственного за безопасность Персональных данных;
  • разрешение доступа к Персональным данным только сотрудникам и лицам, которым поручена обработка. Доступ разрешается только через учетные записи, которые создаем мы. Они защищены паролем; доступ предоставляется только к данным, которые необходимы указанным лицам для выполнения их функций;
  • использование различных методов, типов и правил разграничения доступа к Персональным данным на основании учетной записи (например, по категории пользователей, имеющих доступ к тем или иным Персональным данным) с учетом функций уполномоченных лиц, для выполнения которых им необходимы Персональные данные; дифференциация полномочий в зависимости от типа пользователя: администратор, пользователь;
  • установление и поддержание паролей на доступ к устройствам, на которых производятся операции с Персональными данными, в том числе, к мобильным устройствам (телефоны, внешние жесткие диски и т. п.); ограничение количества неуспешных попыток входа, после которого устройство блокируется;
  • установление и поддержание антивирусной защиты на устройствах, на которых производятся операции с Персональными данными, обновление баз данных вирусов;
  • нахождение устройств, на которых производятся операции с Персональными данными, в помещениях, к которым отсутствует неограниченный доступ третьих лиц (помещения с регистрируемым доступом, жилые помещения);
  • размещение устройств, на которых визуально отображаются Персональные данные, способом, исключающим их несанкционированный просмотр неуполномоченными лицами;
  • принятие мер в случае утраты или компрометации учетных записей и иных средств аутентификации; такие меры определяются специалистом;
  • регламентация и контроль использования беспроводного доступа (исключение возможности автоматического подключения устройства к сетям, не внесенным в перечень допущенных к автоматическому использованию на устройстве), а также мобильных технических средств;
  • контроль установки обновлений программного обеспечения (отсутствие нежелательных обновлений, создающих угрозу безопасности);
  • определение и регистрация событий безопасности (несанкционированный доступ к данным, утечка данных, обнаружение вируса и т. д.), хранение информации о них в течение срока, необходимого для принятия мер по итогам их наступления, но не менее 1 года;
  • создание резервных копий информационных систем для обеспечения восстановления в оригинальном и достоверном виде данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;
  • контроль за выполнением требований к защите Персональных данных лицами, ответственными за безопасность Персональных данных.

12.3. Если происходит утечка персональных данных, мы:

  • в течение 24 часов уведомляем об этом Роскомнадзор;
  • в течение 72 часов проводим собственное расследование и уведомляем Роскомнадзор о его результатах.

12.4. Мы не можем проверить и поэтому доверяем вам в том, что вы обладаете полной дееспособностью и предоставляете собственные достоверные Персональные данные.

13. Cookie

13.1. Когда вы используете Сайт, в вашем браузере могут сохраняться данные, или браузер может передавать такие данные, в основном, в виде файлов cookie. Такие данные обычно не идентифицируют вас непосредственно, но могут предоставлять нам индивидуализированные возможности работы в интернете.

13.2. Файлы сookie представляют собой небольшие текстовые файлы, размещенные на устройстве для хранения данных, которые считываются веб-сервером в домене, в котором они были созданы. Мы используем cookie-файлы для хранения и поддержки ваших предпочтений и параметров для выполнения входа в систему, предоставления актуальной рекламы, борьбы с мошенничеством, анализа работы Сайта и выполнения других законных процедур.

13.3. Все данные, которые собираются при помощи этих cookie, объединяются и поэтому являются анонимными.

13.4. Мы не проверяем достоверность собранных таким способом данных, информация обрабатывается «как есть» ("as is") в том виде, как она поступила с вашего устройства.

13.5. Мы используем следующие виды cookie-файлов:

  • Строго необходимые (обязательные) файлы cookie (__ddg1_) — эти файлы cookie необходимы для функционирования веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Обычно они устанавливаются только в ответ на действия посетителей, которые равнозначны запросу на услуги, такие как установка настроек конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм. Срок действия — 1 год.
  • Аналитические файлы cookie (__ddg10_) — эти файлы cookie позволяют Сайту подсчитывать посещения и источники трафика, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего Сайта. Они помогают нам узнать, какие страницы наиболее и наименее популярны, и увидеть, как посетители перемещаются по Сайту. Мы используем аналитические файлы cookie для сбора анонимных данных, что позволяет нам просматривать только обобщенную информацию, например тенденции активности пользователей, без идентификации отдельных посетителей. Это помогает нам улучшить наш Сайт и удобство его использования, сохраняя при этом вашу конфиденциальность. Если эти файлы cookie отключены, мы не будем знать, когда такой пользователь, как вы, посещал наш Сайт, и не сможем отслеживать его работу. Срок действия — 1 год.
  • Функциональные файлы cookie (__ddg8_) — эти файлы cookie позволяют Ресурсу запоминать предпочтения пользователя на Сайте и выбор, который он делает на Сайте, включая географическое местоположение, язык и расширенный контент. Эти файлы cookie также позволяют отображать встроенный контент на Сайте. Срок действия — 1 год.
  • Маркетинговые файлы cookie (_ddg9_) — эти файлы cookie используются для доставки вам рекламных объявлений, отвечающим вашим интересам. Они также используются для ограничения количества ваших просмотров рекламы, а также для оценки эффективности рекламной кампании. Эта информация может быть передана другим организациям, например, рекламным партнерам. Это означает, что после того, как вы побываете на нашем Сайте, вы можете увидеть некоторые рекламные объявления о наших услугах в другом месте сети Интернет.

13.6. Кроме обработки данных cookie, установленных Сайтом, вам могут устанавливаться cookie сайтов сторонних организаций, например, в случаях, когда на Сайте используются сторонние компоненты и программное обеспечение. Обработка таких cookie регулируется политиками соответствующих сайтов, к которым они относятся, и может изменяться без вашего уведомления. Например, к таким случаям может относиться размещение на Сайте:

  • счетчиков посещений, аналитических и статистических сервисов для сбора статистики посещаемости общедоступных страниц сайтов;
  • виджетов вспомогательных сервисов для сбора обратной связи, организации чатов и иных видов коммуникаций с пользователями;
  • иных сторонних компонентов, которые мы можем использовать на Сайте.

13.7. Вы можете самостоятельно через встроенные в браузеры средства работы с данными cookie управлять сохраненными данными, в том числе, удалять или просматривать сведения об установленных сайтами cookie, отменять согласие на их использование.

13.8. Если вы не согласны с обработкой cookie, вы принимаете на себя риск и соглашаетесь с тем, что в таком случае функции и возможности Сайта могут не быть доступны в полном объеме.

13.9. Принятие вами условий обработки cookie посредством использования Сайта или закрытие всплывающего уведомления (при его наличии) в соответствии с Политикой расценивается как согласие на обработку данных cookie на Сайте.

13.10. Мы используем информацию, содержащуюся в файлах cookie только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться на Вашем устройстве в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из вашей системы.

14. Трансграничная передача данных

Мы не осуществляем трансграничную передачу персональных данных.

15. Заключительные положения

15.1. Должностные лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту Персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

15.2. Актуальная версия Политики всегда находится в неограниченном доступе на нашем Сайте по адресу https://okk.pro/personal-data-policy и действует до замены ее новой версией. Мы вправе в любой момент принять новую версию Политики, разместив её по адресу https://okk.pro/personal-data-policy.

15.3. Вы можете получить сведения о том, как осуществлять ваши права, предоставленные законодательством, обратившись к нам по электронной почте coo@okk.pro.

15.4. Наши данные: общество с ограниченной ответственностью «Диалоговые решения», ИНН: 7813692865, ОГРН: 1267800005285, адрес: 197136, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Чкаловское, пр-кт Чкаловский, д. 50, литера Б, адрес электронной почты: coo@okk.pro.

Дата актуальной версии: 12 марта 2026 г.
Заполняя форму я даю согласие на обработку
Оставьте заявку