1.1. Эта политика обработки персональных данных («Политика») определяет, как мы — общество с ограниченной ответственностью «Диалоговые решения», ИНН: 7813692865 — обрабатываем и защищаем Персональные данные — любую информацию, относящуюся к вам — прямо или косвенно определенному или определяемому посетителю интернет-сайта https://okk.pro/ («Сайт»), а также устанавливает, какие меры мы принимаем, чтобы обеспечить безопасность ваших Персональных данных.
1.2. Осознавая нашу обязанность защищать ваши Персональные данные, в Политике мы хотим предоставить вам информацию:
1.3. Находясь на Сайте, вы безоговорочно соглашаетесь с условиями Политики и указанными в ней условиями обработки Персональных данных. Если вы не согласны с этими условиями, вы должны покинуть Сайт.
1.4. Действие Политики распространяется на все наши процессы на Сайте, в рамках которого мы обрабатываем ваши персональные данные. Все наши руководители и работники во всех структурных подразделениях строго исполняют данную Политику.
1.5. По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой, а также с обработкой и защитой Ваших персональных данных, Вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты: coo@okk.pro.
2.1. Политика действует только в отношении посетителей Сайта.
2.2. Действие Политики не распространяется на обработку персональных данных наших сотрудников и контрагентов.
2.3. Политика также не распространяется на сайты, которые связаны с Сайтом посредством ссылок. Ответственность за сторонние сайты, в том числе их контент и безопасность обработки персональных данных, несут их владельцы.
2.4. Сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои Персональные данные через формы сбора данных, просим вас незамедлительно сообщить нам об этом по электронной почте coo@okk.pro.
3.1. Персональные данные — это любые данные о человеке (субъекте персональных данных), по которым его можно идентифицировать.
3.2. Мы обрабатываем только те Персональные данные, которые перечислены в Политике, и которые характеризуют вас как пользователя Сайта.
3.3. Мы можем обрабатывать следующие Персональные данные:
3.4. Мы не собираем целенаправленно чувствительную персональную информацию, такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные.
3.5. Мы не собираем данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на ваши права и свободы в соответствии с применимым законодательством.
4.1. Мы руководствуемся действующим законодательством РФ при обработке Персональных данных. Правовыми основаниями обработки Персональных данных являются:
4.2. Мы не обрабатываем Персональные данные, не имея достаточных правовых оснований для такой обработки. Мы обрабатываем ваши Персональные данные только в том случае, если:
4.3. Мы можем обрабатывать ваши Персональные данные для обеспечения своих законных интересов, например, в следующих случаях:
4.4. Мы всегда обрабатываем ваши Персональные данные в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, мы обрабатываем Вашу Персональную информацию для следующих целей:
4.5. Более подробно о целях обработки Персональных данных — в разделе 6 этого документа.
4.6. Настоящим мы информируем вас, а вы подтверждаете, что у вас нет никаких обязательств по предоставлению нам какой-либо персональной информации или Персональных данных при использовании вами Сайта или его функциональных возможностей, и такое предоставление основано исключительно на вашей свободной воле. Вместе с тем вы осознаете, что без предоставления вами Персональных данных мы не сможем предоставить вам возможность воспользоваться функциональными возможностями Сайта, а использование вами Сайта будет ограничено.
5.1. Мы обрабатываем Персональные данные с учетом следующих принципов:
6.1. Ниже мы представили информацию об обработке персональных данных для каждой цели обработки и категории субъектов:
| Цель | Регистрация на Сайте (создание аккаунта на Сайте) |
|---|---|
| Категории субъектов | Посетители Сайта |
| Какие данные? | - ФИО - Номер телефона |
| Основание | Ваше согласие на обработку персональных данных. |
| Срок | До момента удаления или деактивации вашей учетной записи на Сайте, но не более 3 лет с момента последнего входа/использования учетной записи |
| Цель | Обработка запроса технической поддержкой Сайта |
|---|---|
| Категории субъектов | Посетители Сайта |
| Какие данные? | - ФИО - Номер телефона |
| Основание | Ваше согласие на обработку персональных данных. |
| Срок | До момента закрытия запроса, но не более 1 года с момента получения данных |
| Цель | Предоставление доступа к платформе OKK.PRO, расположенной на Сайте («Платформа»), и её функциональным возможностям |
|---|---|
| Категории субъектов | - Посетители Сайта - Контрагенты - Представители контрагентов - Клиенты |
| Какие данные? | - ФИО - Номер телефона - Электронная почта - Данные голоса человека - Сведения, собираемые посредством метрических программ - Иные персональные данные, необходимые для достижения цели обработки |
| Основание | Исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных |
| Срок | До момента завершения предоставления доступа к Платформе, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия субъекта с Платформой |
| Цель | Рассылка новостей, уведомлений об обновлениях функциональных возможностей Платформы, специальных предложений. |
|---|---|
| Категории субъектов | - Контрагенты - Представители контрагентов - Клиенты |
| Какие данные? | - ФИО - Электронная почта |
| Основание | Ваше согласие на обработку персональных данных. |
| Срок | До отзыва согласия, но не более 3 лет с момента его предоставления |
| Цель | Обеспечение работы Сайта и Платформы, повышение удобства их использования |
|---|---|
| Категории субъектов | - Посетители Сайта - Контрагенты - Представители контрагентов - Клиенты |
| Какие данные? | - IP-адрес - Данные о местоположении - Cookie-файлы - Иные сведения, собираемые посредством метрических программ и необходимые для достижения цели обработки персональных данных |
| Основание | Наш законный интерес как оператора персональных данных |
| Срок | - Анонимизированные данные хранятся до 90 дней - Индивидуальные данные (если используются для аналитики персонализированно) — не более 1 года с момента сбора |
| Цель | Обеспечение безопасности Платформы |
|---|---|
| Категории субъектов | - Посетители Сайта - Контрагенты - Представители контрагентов - Клиенты |
| Какие данные? | - IP‑адрес - Технические логи - Данные об активности (неудачные попытки входа и т.п.) |
| Основание | Наш законный интерес как оператора персональных данных |
| Срок | - Логи и технические данные хранятся 180 дней с момента их создания - Данные, связанные с расследованием инцидентов — до 3 лет с момента выявления инцидента |
6.2. Персональные данные могут быть использованы с иными целями, только если это является обязательным в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.3. Обработка Персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора Персональных данных.
6.4. Мы гарантируем, что обрабатываемые Персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
7.1. Мы обрабатываем персональные данные как в цифровой форме (с использованием средств автоматизации), так и вручную (без использования средств автоматизации).
7.2. Мы выполняем следующие действия с Персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление, уничтожение.
7.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта Персональных данных, в сроки, необходимые для выполнения обязательств, предусмотренных Договором и указанные в согласии на обработку персональных данных.
7.4. Мы храним и обрабатываем Персональные данные только в электронном виде. Для хранения Персональных данных мы используем базы данных, которые находятся в РФ.
7.5. Обработка Персональных данных, разрешенных для распространения.
7.5.1. Обработка Персональных данных, разрешенных для распространения, осуществляется на основании согласия субъекта Персональных данных, оформленного отдельно от иных согласий, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7.5.2. Вы можете предоставить нам согласие на обработку Персональных данных, разрешенных для распространения (далее — согласие на распространение персональных данных) непосредственно (лично) либо с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
7.5.3. Ваше молчание или бездействие не может считаться согласием на распространение Персональных данных.
7.5.4. Мы предоставляем вам право установить запреты на передачу, обработку и условия обработки (кроме предоставления доступа) Персональных данных неограниченному кругу лиц в согласии на распространение Персональных данных.
7.6. Персональные данные, разрешенные для распространения, обрабатываются нами без права распространения, если:
7.7. Мы будет хранить Персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.
7.8. Мы уничтожим ваши Персональные данные в течение 30 дней, как только вы отпишитесь от нашей рассылки, или если мы перестанем проводить ее до того, как вы отпишетесь в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», в зависимости от того, что произойдет раньше.
7.9. Мы осуществляем обработку Персональных данных на законной и справедливой основе и обеспечиваем при такой обработке точность, достаточность, а в необходимых случаях и актуальность Персональных данных в отношении к целям их обработки.
7.10. Мы прекращаем обработку Персональных данных, если:
7.11. Мы можем передать Персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.12. Мы гарантируем соблюдение требований конфиденциальности персональных данных, установленных статьей 7 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», а также принятие мер, предусмотренных частью 2 статьи 18.1, частью 1 статьи 19 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
8.1. Мы храним ваши данные столько, сколько это нужно для предоставления доступа к Платформе, выполнения требований закона и для других наших целей, описанных в этом разделе. После этого мы их безопасно удаляем.
8.2. При определении срока хранения мы учитываем объем и характер персональных данных, насколько они чувствительны, а также возможные риски для вас в случае их утечки или неправомерного использования.
8.3. Если применимое законодательство не требует иного и у нас нет других оснований для обработки персональных данных, мы уничтожаем персональные данные в следующих случаях:
8.4. Мы внедрили процедуру уничтожения персональных данных и утвердили форму акта такого уничтожения.
9.1. Обращение по электронной почте. Чтобы оперативно с нами связаться, вы можете написать нам на электронную почту coo@okk.pro и уточнить интересующую вас информацию. В целях ответа на ваше обращение мы можем запросить у вас следующие Персональные данные: ФИО; адрес электронной почты; логин.
9.2. Основанием для обработки Персональных данных при обращении является наш законный интерес в обеспечении качественной обратной связи.
10.1. Если у нас есть ваши Персональные данные, вы можете воспользоваться следующими правами:
10.2. Если вы обнаружили, что мы незаконно получили Персональные данные или они не являются необходимыми для заявленной цели обработки, вы можете направить нам сведения, подтверждающие это. На время проверки этих сведений мы блокируем обработку Персональных данных. Если по итогам такой проверки мы выявим неправомерную обработку, мы: (1) уведомим вас об изменениях и мерах в отношении Персональных данных; (2) примем разумные меры для уведомления третьих лиц, которым мы передали Персональные данные, если такая обработка окажется неправомерной.
10.3. Если мы не предоставляем вам доступ к Персональным данным или отказываемся сделать это, мы должны мотивировать наш отказ.
10.4. Мы исполняем ваши требования, указанные в запросах, или отказываем в их удовлетворении не позднее 7 рабочих дней с даты получения таких запросов, если более короткий срок не предусмотрен в этом документе и (или) действующим законодательством РФ.
10.5. Вы вправе направить нам повторный запрос не ранее чем через 30 дней после направления первоначального запроса, если: (1) более короткий срок не установлен действующим законодательством РФ; или (2) мы не предоставили сведения в полном объеме по результатам рассмотрения вашего первого запроса. Повторный запрос должен дополнительно содержать обоснование его направления. Мы направим ответ на запрос бесплатно в течение 30 дней с даты получения, если более короткий срок не установлен законодательством.
11.1. Мы обязаны обеспечить конфиденциальность Персональных данных — не раскрывать и не распространять их без вашего согласия или других оснований, установленных действующим законодательством РФ.
11.2. Для того, чтобы обеспечить конфиденциальность Персональных данных, мы: (1) включаем обязательства о конфиденциальности в договоры с работниками, подрядчиками и иными контрагентами, которые обрабатывают Персональные данные; (2) принимаем правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним.
11.3. Мы не раскрываем Персональные данные третьим лицам и не распространяем их, за исключением следующих случаев:
11.4. Мы можем привлекать к обработке Ваших персональных данных третьи лица и передавать им Ваши персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации:
| Кому мы передаем Ваши данные? | Цель передачи данных | Условия передачи данных | Перечень действий по обработке, который выполняет получатель ваших данных | Наличие трансграничной передачи |
|---|---|---|---|---|
| Наши контрагенты | Договор | Сбор, запись, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача, систематизация, накопление, извлечение, блокирование, уничтожение | Нет | |
| Уполномоченные государственные органы (операторы) | Ответы на запросы государственных органов, исполнение требований применимого законодательства | Исполнение требований применимого законодательства | (те же) | Нет |
| Сервисы Яндекс | Прохождение опроса по качеству оказанных услуг клиентским сервисом | Публичная оферта | (те же) | Нет |
12.1. Мы реализуем следующие требования к защите Персональных данных:
12.2. Мы принимаем следующие меры, чтобы защитить Персональные данные от угроз безопасности (случайного доступа, неправомерного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, иных неправомерных воздействий):
12.3. Если происходит утечка персональных данных, мы:
12.4. Мы не можем проверить и поэтому доверяем вам в том, что вы обладаете полной дееспособностью и предоставляете собственные достоверные Персональные данные.
13.1. Когда вы используете Сайт, в вашем браузере могут сохраняться данные, или браузер может передавать такие данные, в основном, в виде файлов cookie. Такие данные обычно не идентифицируют вас непосредственно, но могут предоставлять нам индивидуализированные возможности работы в интернете.
13.2. Файлы сookie представляют собой небольшие текстовые файлы, размещенные на устройстве для хранения данных, которые считываются веб-сервером в домене, в котором они были созданы. Мы используем cookie-файлы для хранения и поддержки ваших предпочтений и параметров для выполнения входа в систему, предоставления актуальной рекламы, борьбы с мошенничеством, анализа работы Сайта и выполнения других законных процедур.
13.3. Все данные, которые собираются при помощи этих cookie, объединяются и поэтому являются анонимными.
13.4. Мы не проверяем достоверность собранных таким способом данных, информация обрабатывается «как есть» ("as is") в том виде, как она поступила с вашего устройства.
13.5. Мы используем следующие виды cookie-файлов:
13.6. Кроме обработки данных cookie, установленных Сайтом, вам могут устанавливаться cookie сайтов сторонних организаций, например, в случаях, когда на Сайте используются сторонние компоненты и программное обеспечение. Обработка таких cookie регулируется политиками соответствующих сайтов, к которым они относятся, и может изменяться без вашего уведомления. Например, к таким случаям может относиться размещение на Сайте:
13.7. Вы можете самостоятельно через встроенные в браузеры средства работы с данными cookie управлять сохраненными данными, в том числе, удалять или просматривать сведения об установленных сайтами cookie, отменять согласие на их использование.
13.8. Если вы не согласны с обработкой cookie, вы принимаете на себя риск и соглашаетесь с тем, что в таком случае функции и возможности Сайта могут не быть доступны в полном объеме.
13.9. Принятие вами условий обработки cookie посредством использования Сайта или закрытие всплывающего уведомления (при его наличии) в соответствии с Политикой расценивается как согласие на обработку данных cookie на Сайте.
13.10. Мы используем информацию, содержащуюся в файлах cookie только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться на Вашем устройстве в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из вашей системы.
Мы не осуществляем трансграничную передачу персональных данных.
15.1. Должностные лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту Персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
15.2. Актуальная версия Политики всегда находится в неограниченном доступе на нашем Сайте по адресу https://okk.pro/personal-data-policy и действует до замены ее новой версией. Мы вправе в любой момент принять новую версию Политики, разместив её по адресу https://okk.pro/personal-data-policy.
15.3. Вы можете получить сведения о том, как осуществлять ваши права, предоставленные законодательством, обратившись к нам по электронной почте coo@okk.pro.
15.4. Наши данные: общество с ограниченной ответственностью «Диалоговые решения», ИНН: 7813692865, ОГРН: 1267800005285, адрес: 197136, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Чкаловское, пр-кт Чкаловский, д. 50, литера Б, адрес электронной почты: coo@okk.pro.